Skip to content
san12 Mobile / Sports
ข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ san12

เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและการเข้าถึงล็อบบี้ได้อย่างต่อเนื่อง การเข้าใช้งานและสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของประเทศที่คุณอยู่

  • ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
  • สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
  • นโยบายคุกกี้ชัดเจน
รายละเอียดนโยบาย

เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ อีเมล และรายละเอียดที่ใช้ยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ และให้บริการซัพพอร์ต นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเปิด หมวดเกมที่เลือก และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เพื่อให้การนำทางในแอปและเบราว์เซอร์บนมือถือทำงานได้ถูกต้องตามบัญชีของคุณ ข้อมูลธุรกรรมที่เชื่อมโยงกับ PromptPay, SCB Easy หรือ KBank จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ สิทธิ์ที่คุณได้รับในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลนั้นขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากคุณไม่แน่ใจเรื่องสิทธิ์ของตัวเอง สามารถส่งคำถามมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ได้เสมอ

  • PromptPay

  • SCB Easy

  • KBank

  • Bank Transfer

ขอบเขตการคุ้มครอง

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่เราเก็บผ่านเว็บไซต์และบัญชีของคุณโดยตรง ขอบเขตของการคุ้มครองแตกต่างกันตามประเภทของการใช้งานและบริการที่เกี่ยวข้อง รายละเอียดด้านล่างอธิบายว่าส่วนใดอยู่ภายใต้นโยบายของเรา และส่วนใดที่คุณควรตรวจสอบเงื่อนไขจากผู้ให้บริการอื่นโดยตรง

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและใช้ล็อกอิน รวมถึงบันทึกการเข้าใช้จากอุปกรณ์มือถือและเบราว์เซอร์ ล้วนอยู่ภายใต้การดูแลของนโยบายนี้โดยตรง

  • ธุรกรรมทางการเงิน

    ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ KBank ถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด แต่กระบวนการชำระเงินจริงอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการธนาคารนั้น ๆ ด้วย

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    การใช้งานล็อบบี้ หมวดเกม และหน้าต่าง ๆ ของเราอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ เราบันทึกข้อมูลการนำทางเพื่อปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ

  • บริการจากบุคคลที่สาม

    ลิงก์หรือบริการที่ไม่ได้อยู่ภายใต้โดเมน san12 มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง เราแนะนำให้คุณอ่านเงื่อนไขเหล่านั้นแยกต่างหากก่อนใช้งาน

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และหากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ทันที วิธีที่ตรงที่สุดคือเข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณซึ่งแสดงข้อมูลโปรไฟล์และรายละเอียดที่บันทึกไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือพบปัญหาที่แก้ไขเองไม่ได้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เปิดไว้ สิทธิ์ในการขอลบบัญชีหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องนั้นขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

  • ตรวจสอบข้อมูล

    เข้าที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลโปรไฟล์และบันทึกกิจกรรมของคุณที่เราบันทึกไว้

  • แก้ไขรายละเอียด

    หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง สามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าบัญชี หรือแจ้งซัพพอร์ตหากช่องนั้นไม่เปิดให้แก้เอง

  • ส่งคำถามด้านข้อมูล

    ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมตอบได้รวดเร็วขึ้น

  • ขอยกเลิกบัญชี

    หากต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเหตุผล เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายในประเทศของคุณกำหนด

ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในหน้านี้ ช่องทางด้านล่างคือวิธีที่คุณติดต่อเราได้โดยตรง ระบุว่าคำถามของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ทีมดูแลได้ถูกต้อง

  • แชทซัพพอร์ต

    เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์ แจ้งหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมส่งต่อได้ถูกต้อง

  • อีเมล

    ส่งคำขอหรือคำถามมายังอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ครบถ้วน

  • หน้าติดต่อเรา

    ดูช่องทางติดต่อทั้งหมดได้ที่หน้า ติดต่อเรา บน san12 ซึ่งแสดงเส้นทางที่เปิดให้บริการอยู่ในขณะนั้น

ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ รายละเอียดด้านล่างอธิบายแต่ละด้านของการดูแลข้อมูลที่เราดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้การเข้ารหัสแบบ SSL เพื่อป้องกันการดักรับข้อมูลระหว่างทาง โดยเฉพาะเมื่อใช้งานผ่านเครือข่ายมือถือ

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการล็อกอินและหมวดที่คุณเปิดล่าสุด คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจมีผลต่อการแสดงผลบางส่วน

  • ระยะเวลาเก็บข้อมูล

    เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ และตามที่กฎหมายในประเทศของคุณกำหนด หากบัญชีถูกปิด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามตามขั้นตอน

  • การขอเปลี่ยนแปลง

    คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่งมาได้ทางช่องทางซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

san12 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลการใช้งาน เช่น หมวดเกมที่เปิดและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้ถูกต้องในทุกครั้งที่ล็อกอิน

ข้อมูลธุรกรรม PromptPay หรือ KBank ของฉันถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับบันทึกทางการเงิน กระบวนการชำระเงินจริงดำเนินการโดยผู้ให้บริการธนาคาร ซึ่งมีนโยบายการเก็บข้อมูลของตัวเองด้วย

ฉันจะขอดูข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้อย่างไร?

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลโปรไฟล์ที่บันทึกไว้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้านั้น ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

นโยบายนี้ใช้บังคับกับฉันหรือไม่ถ้าฉันอยู่นอกประเทศไทย?

นโยบายนี้ใช้กับการใช้งาน san12 ทั้งหมด แต่สิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของประเทศที่คุณอยู่ โปรดตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

san12 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือไม่?

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ฉันจะขอให้ลบข้อมูลบัญชีของตัวเองได้อย่างไร?

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน แล้วดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายในประเทศของคุณอนุญาต