Skip to content
san12 Mobile / Sports
ข้อกำหนด

san12: ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

san12 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขอบเขตการใช้งานอย่างชัดเจน การเข้าถึงบริการและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

  • ขอบเขตการใช้งาน
  • สิทธิ์ของผู้ใช้
  • ช่องทางติดต่อ
  • นโยบายข้อมูล
นโยบายและเขตอำนาจ

ขอบเขตอำนาจและเงื่อนไขการบังคับใช้

การใช้งาน san12 ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์มือถือหรือบนเดสก์ท็อป อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงบริการ การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ KBank รวมถึงการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ในบัญชี ล้วนขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ เราไม่ได้รับประกันว่าบริการทั้งหมดจะพร้อมใช้งานได้ในทุกพื้นที่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มนี้เป็นไปตามข้อกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในที่ที่คุณอยู่ก่อนเสมอ หากมีความขัดแย้งระหว่างเงื่อนไขในหน้านี้กับกฎหมายท้องถิ่น กฎหมายท้องถิ่นจะมีผลเหนือกว่าในทุกกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งระบุว่าข้อมูลใดที่เราเก็บ ระยะเวลาเก็บรักษา และวิธีที่คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้ เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายทั้งสองส่วนควบคู่กันก่อนเริ่มใช้งาน

  • PromptPay

  • SCB Easy

  • KBank

  • Bank Transfer

ขอบเขตนโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

หน้านี้แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลัก ได้แก่ การเข้าถึงบัญชี ธุรกรรมทางการเงิน เนื้อหาในไซต์ และบริการจากบุคคลที่สาม แต่ละส่วนมีเงื่อนไขเฉพาะที่คุณควรทำความเข้าใจก่อนใช้งาน โดยเฉพาะในกรณีที่คุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ที่คุณมีต่อบัญชีของตนเอง

  • การเข้าถึงบัญชี

    สิทธิ์เข้าสู่ระบบและใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตนที่สำเร็จ และต้องเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ เราอาจระงับการเข้าถึงหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไม่ถูกต้อง

  • ธุรกรรมทางการเงิน

    การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่แสดงไว้ในหน้าบัญชีของคุณ ขั้นตอนและข้อจำกัดจะปรากฏในขณะทำรายการจริง

  • เนื้อหาในไซต์

    เนื้อหาทั้งหมดในไซต์รวมถึงชื่อเกม รูปภาพ และข้อความ เป็นทรัพย์สินของ san12 หรือผู้ให้บริการเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ห้ามนำไปใช้ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

  • บริการจากบุคคลที่สาม

    ผู้ให้บริการเนื้อหาเกม เช่น Habanero, PG Soft, Bigtime Gaming และ Joker มีเงื่อนไขการใช้งานของตนเอง san12 ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการดำเนินงานของบุคคลที่สามเหล่านั้นโดยตรง

สิทธิ์ผู้ใช้งาน

การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

นโยบายนี้เปิดให้คุณดำเนินการได้หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของตนเอง คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรม ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่บันทึกไว้ในระบบ หรือแจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เรามีให้ ทั้งนี้ระยะเวลาในการดำเนินการขึ้นอยู่กับลักษณะของคำขอและขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จำเป็น หากคุณต้องการยุติการใช้งานบัญชี คุณสามารถแจ้งผ่านช่องทางเดียวกันได้เช่นกัน โดยเราจะแจ้งขั้นตอนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้ทราบในเวลานั้น

  • ตรวจสอบประวัติ

    เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติการทำธุรกรรมและกิจกรรมในบัญชี ข้อมูลจะแสดงตามช่วงเวลาที่คุณเลือกและสามารถกรองตามประเภทได้

  • แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

    หากข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่กำหนด

  • ส่งคำถามหรือข้อโต้แย้ง

    สามารถส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือแจ้งข้อโต้แย้งได้ผ่านช่องทางที่เราเผยแพร่ไว้ในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

  • ขอปิดบัญชี

    การปิดบัญชีต้องผ่านขั้นตอนที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณ ยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ถอนจะต้องดำเนินการก่อนที่บัญชีจะถูกปิดสมบูรณ์

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน san12 เรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล หรือสิทธิ์ในบัญชีของคุณ ช่องทางด้านล่างนี้คือทางที่เร็วที่สุดในการติดต่อเรา กรุณาระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของเรื่องที่ต้องการสอบถามเพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

  • แชทสด

    เปิดหน้าแชทในไซต์แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลบัญชีของคุณได้เลย ทีมงานจะดูแลคำถามตามลำดับที่เข้ามา

  • อีเมล

    ส่งรายละเอียดคำถามทางกฎหมายหรือคำขอแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น

  • หน้าบัญชี

    เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูตัวเลือกการจัดการข้อมูล ส่งคำขอแก้ไข หรืออ่านเงื่อนไขล่าสุดได้โดยตรง

ความโปร่งใสของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราออกแบบนโยบายนี้ให้ตรงไปตรงมาและตรวจสอบได้ ข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกเก็บเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามกฎหมายและการยืนยันตัวตน ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบาย หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลในบัญชี สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

  • การเก็บข้อมูล

    เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ระยะเวลาการเก็บข้อมูลระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเข้าถึงได้จากหน้าบัญชีของคุณ

  • คุกกี้และการติดตาม

    ไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลบนมือถือให้เหมาะสม คุณสามารถตั้งค่าการยินยอมคุกกี้ได้จากแบนเนอร์ที่ปรากฏเมื่อเข้าสู่ไซต์

  • ความปลอดภัยบัญชี

    การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าลงชื่อเข้าใช้ หากคุณพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีพร้อมรายละเอียด

  • การร้องเรียน

    หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับนโยบายหรือการดำเนินการของเรา คุณสามารถส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมายังอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

คำถามพบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับสิทธิ์ นโยบาย และการติดต่อเรื่องกฎหมายบน san12 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ฉันจะตรวจสอบว่าบริการ san12 ใช้ได้ในพื้นที่ของฉันหรือไม่?

สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณควรตรวจสอบข้อกฎหมายในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชี หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ

san12 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของฉันนานแค่ไหน?

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเข้าถึงได้จากหน้าบัญชีของคุณ โดยทั่วไปเราเก็บเฉพาะในช่วงที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ฉันสามารถขอแก้ไขข้อมูลในบัญชีได้อย่างไร?

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

ข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ SCB Easy ของฉันถูกจัดการอย่างไร?

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy จะถูกเก็บเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมและการปฏิบัติตามข้อกฎหมาย ไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ถ้าฉันต้องการปิดบัญชี ต้องทำอย่างไร?

เข้าหน้าบัญชีแล้วทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ หรือแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยอดคงเหลือต้องได้รับการจัดการก่อนที่บัญชีจะถูกปิดสมบูรณ์ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนทั้งหมดให้ทราบ

หากฉันไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของ san12 จะร้องเรียนได้ที่ไหน?

ส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรมายังอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของข้อโต้แย้งให้ครบถ้วน เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับและแจ้งผลการพิจารณาให้ทราบ